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面對衝突，你會採取怎麼樣的反應？

2020/09/14 草山人老師

有句話是這樣說的： 「10%的衝突是由於不同的觀點；而90%是因為表達方式，語音和語調。」

碰到立場不同／惹到你的人，大家都怎麼處理呢？快來測試你的處事EQ吧！ 88say為你解答！

 

 


選1：面對衝突，你既不恐懼也不退讓，會從道德與法律面做辯解，絕不退讓。只是沒給雙方臺階的情況下，日後也不免尷尬。

選2：對於得罪你的人，你嘴下尖酸惡毒，冷嘲熱諷，完全不給對方顏面。吵架很少輸人的你有時也要想想，爭吵之外是不是輸了更多。

選3：對於別人的無理取鬧，你依然能夠堅定的表現出溫文儒雅的態度，在合乎禮儀的情形下表達自己的觀點。紳士風度固然很好，但遇上刻薄的小人卻也沒轍。

選4：對於咄咄逼人的人，你會用更凶的態度面對，有話直說，絕不拐彎抹腳。直接了當很乾脆，只是容易把場面弄得很尷尬。

選5：也許是缺乏自信，對於別人的質問往往會避重就輕的轉移話題，來避開真癥結的部分，也因為如此兒給人沒有誠意的印象。

選6：你是一個能言善道的人，卻也容易給人油嘴滑舌的印象，但不可否認你是很好的業務高手。面對問題你會用交涉來獲得最大勝利，至於是非，就先扔一邊吧。

選7：面對問題你會堅定自己的立場，但卻不知道怎麼交涉或說服對方，只是對自己的觀點反覆陳述，因此往往問題就卡在這裡，沒有辦法解決。

選8：面對爭執你會表現出柔和的態度，盡可能地配合對方來解決問題，也因為這樣會給人好欺負的印象，但其實對自己的底線，一步都不退讓。


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